Política de envío

Política de Envíos

Una vez procesado el pago completo, tu pedido será enviado a un punto de distribución designado dentro de las zonas de envío disponibles según la dirección proporcionada, o estará disponible para recogida previa solicitud. El Operador se reserva el derecho de modificar los métodos de envío y/o las zonas de entrega a su entera discreción, en cualquier momento y sin previo aviso.

Es obligatorio ingresar la dirección únicamente en inglés y proporcionar todos los datos requeridos según las instrucciones del Operador.
En caso de faltar información necesaria o estar incompleta, el Operador se pondrá en contacto contigo para completar los datos faltantes.

Tiempos de Envío

La mayoría de nuestros pedidos llegan en aproximadamente 10 días hábiles.
Sin embargo, los plazos de entrega pueden variar entre 21 y 49 días hábiles desde la confirmación del pedido.

El Operador se reserva el derecho de modificar estos plazos sin previo aviso, y no podrás presentar reclamos en su contra por tal motivo.

En caso de retraso en el envío, te recomendamos contactar al Operador para permitir una resolución. Debes comunicarte dentro de los 60 días hábiles desde la fecha de confirmación del pedido, conforme a la legislación aplicable.

Tarifas y Costos de Envío

Actualmente, las tarifas internacionales se calculan según el país de destino.
Los costos de envío pueden variar según el artículo y la ubicación.
El Operador se reserva el derecho de introducir o modificar estas tarifas en el futuro, sin previo aviso ni necesidad de consentimiento.

Todos los impuestos, aranceles aduaneros o IVA aplicables al pedido son responsabilidad exclusiva del cliente. No se aceptarán reclamos al Operador por estos conceptos.

Terceros, Riesgos y Responsabilidad

Todos los envíos se realizan a través de empresas de mensajería externas no controladas por el Operador.
Por lo tanto, el Operador no se hace responsable por daños, pérdidas o retrasos causados por estos terceros, incluidos los derivados de negligencia.

Pueden producirse retrasos debido a circunstancias fuera del control del Operador, incluyendo (pero sin limitarse a):

  • Fuerza mayor

  • Cuestiones de seguridad nacional

  • Condiciones meteorológicas extremas

  • Desastres naturales (terremotos, inundaciones)

  • Bloqueos de carretera, incendios, huelgas, festivos

  • Errores en la dirección o datos de contacto proporcionados

Tales retrasos no te eximen de tu obligación de pago, y no se aceptarán reclamos contra el Operador en estos casos.

Fallos de Entrega y Autorización de Entrega Alternativa

Si la entrega falla por no poder contactarte, el envío no se completará.
Deberás coordinar una nueva entrega a tu cargo, incluyendo los costos adicionales de envío.

Puedes autorizar al mensajero a dejar el pedido en un lugar específico (por ejemplo, en la puerta o con otra persona).
Sin embargo, si eliges esta opción, el Operador no se hace responsable por pérdidas, robos, daños o discrepancias en el pedido entregado.
No se aceptarán reclamos en tales casos.

Empaque

Todos los pedidos serán empaquetados a discreción exclusiva del Operador.
No se aceptarán reclamos sobre el tipo, diseño o presentación del empaque.