سياسة الإلغاء

سياسة الإلغاء
يحق للعميل طلب إلغاء الطلب خلال مدة أقصاها 24 ساعة من وقت تقديمه، وذلك عبر التواصل المباشر مع فريق خدمة العملاء.

في حال تمت الموافقة على طلب الإلغاء ضمن هذه المهلة، سيتم إصدار المبلغ المسترد بعد خصم رسوم إدارية بنسبة 5% من قيمة الطلب، وذلك لتغطية تكاليف المعالجة والتشغيل.

يرجى العلم أنه في حال تم شحن الطلب قبل استلام طلب الإلغاء، فلن يكون الإلغاء ممكنًا، وسيتم تطبيق سياسة الشحن والإرجاع المعمول بها بالكامل.